ESG ganha importância na escolha dos consumidores

Uma pesquisa da consultoria KPMG mostra que questões sustentáveis ligadas à pauta ESG (meio ambiente, social e de governança) ganharam relevância no processo de escolha dos consumidores em 2020.

Segundo a pesquisa “Respondendo às tendências do consumidor na nova realidade“, a importância dos fatores ESG aumentou 27% em todo o mundo desde o início da pandemia de covid-19.

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Dois pontos dentro da agenda ESG foram destacados pelo estudo, ao consultar os consumidores.

O primeiro é a consciência social da marca. Em seguida, vem a abordagem da marca para o meio ambiente.

No entanto, o estudo da KPMG constata que o preço continua sendo o principal direcionador de escolhas dos consumidores.

Mais de 60% dos entrevistados confirmou que o valor do produto é o fator mais importante.

Brasil é destaque em ESG

No estudo, a KPMG destaca o Brasil como um dos mercados em que os consumidores passaram a valorizar mais as questões ESG.

Os consumidores brasileiros, ao lado dos chineses e italianos, são os que mais disseram valorizar aspectos ESG nas compras atualmente.

O estudo detalha que 9% dos entrevistados que consideram a consciência social da marca importante é do Brasil. Os consumidores chineses representam o mesmo percentual da amostra.

Já entre os que valorizam como uma marca aborda o meio ambiente, 5% da amostra é de brasileiros.

De acordo com a KPMG, a conclusão é que espera-se um crescimento neste ano de ações das marcas voltadas a ESG como forma de agregar valor e sinalizar maior resiliência.