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Patricia Artoni

Inteligência Artificial deixa o Dia das Mães ainda mais especial

IA pode melhorar as ações de marketing em datas comemorativas como o dia das Mães, auxiliando em campanhas mais eficazes, personalizadas e impactantes

Marketing Dia das Mães

Empresas e gestores devem garantir que os dados dos clientes sejam protegidos e utilizados de forma ética e responsável | Foto: Getty images

As datas comemorativas são momentos importantes para empresas e marcas que desejam se conectar com seus clientes e potenciais clientes. Por exemplo, em datas comemorativas como o Dia das Mães, muitas oportunidades existem para gerar engajamento com a marca e vendas. Depois do Natal, o Dia das Mães é a segunda mais importante para o comércio, gerando muita competição entre as empresas.

É nesse contexto que o apoio da Inteligência Artificial (IA) pode ter papel fundamental na busca de objetivos mercadológicos . A IA é uma tecnologia que é capaz de processar e analisar grandes volumes de dados em tempo real, fornecendo insights valiosos para melhorar as estratégias de marketing.

Como exemplo podemos destacar a plataforma de IA Chat GPT que oferece uma série de ferramentas que permitem a criação de conteúdo personalizado de alta qualidade, desde que seja comandado por líderes de marketing habilidosos.

Mais de 580 especialistas em Marketing participaram da pesquisa que gerou o relatório “O Futuro do Marketing no Brasil”. Esta pesquisa, elaborada pelo LabMKT-FIA e pela TopBrands Consultoria de Branding, aponta um cenário em que:

  • (1) os profissionais de marketing não se sentem preparados para o uso de tecnologia em marketing (apenas 37% dos respondentes se sentem preparados);
  • (2) deveriam participar de treinamentos sobre aplicações de tecnologia em marketing (58%); e consideram
  • (3) os treinamentos de aplicação de tecnologia em marketing muitos importantes. Dentre inúmeras possibilidades, consideramos que usar a IA pode melhorar as ações de marketing ao facilitar a criação de campanhas mais eficazes e personalizadas, anúncios mais impactantes e persuasivos, permitindo a análise de dados de cliques e conversões.

O McDonald’s, é um exemplo de empresa que há tempos faz uso dela. Principalmente quando oferece conveniência e uma experiência muito mais agradável para seu público por meio de seu app, e, em contrapartida, coleta informações essenciais sobre seu público (exL alimentos e serviços consumidos, frequência de visitas à loja ou ao drive-thru. Todos estes dados são tratados por meio de IA e permitem direcionamento de promoções e ofertas mais diferenciadas.

Outra vantagem de usar a IA é a capacidade de criação de conteúdo de alta qualidade e personalizado para as campanhas de marketing. Operacionalmente, isso decorre do uso da ferramenta para criar textos, imagens e até mesmo vídeos únicos e relevantes para cada cliente.

No entanto, ressaltamos que a IA não é uma solução mágica. Para o sucesso do marketing do Dia das Mães, é preciso ter uma estratégia sólida e bem planejada para aproveitar ao máximo de seus benefícios. Além disso, vale lembrar que a personalização não deve ser confundida com invasão de privacidade. Por fim, as ferramentas e campanhas de comunicação devem ser desenvolvidas para gerar informação verídica e conveniente para ambos os lados, evitando a desinformação, com vídeos e imagens fakes.

Em resumo, a IA pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar as ações de marketing do Dia das Mães e outras datas comemorativas. Ao usar essas tecnologias de forma inteligente e estratégica, as empresas podem criar campanhas mais eficazes, personalizadas e impactantes, aumentando as vendas e gerando maior engajamento com a marca. No entanto, as empresas e seus gestores devem garantir que os dados dos clientes sejam protegidos e utilizados de forma ética e responsável para garantir benefícios a seus clientes e a humanidade em geral.

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Patricia Artoni é professora convidada e coordenadora de Marketing do LabMKT da FIA Business School. Acumula mais de 15 anos de experiência em pesquisa, ensino e extensão em áreas distintas do campo de Marketing tais como: branding, desenvolvimento de produtos e serviços, pesquisa de mercado, UX / CX e estratégia de negócios. Bacharel e mestre em Administração com ênfase em Marketing pela FEA-USP. Doutora em Estratégias de Marketing pela EAESP-FGV. Experiência em setores como telecomunicações e educação

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