Como funciona o ‘carrinho de compras’ do WhatsApp
Recurso permite selecionar produtos dentro do aplicativo para efetuar a compra. Pagamento ainda não está disponível no WhatsApp
22/11/2021
Opção do carrinho de compras está dentro do catálogo virtual, que permite a visualização dos produtos de uma empresa dentro do WhatsApp | Foto: Divulgação
Cada vez mais usado no comércio, o WhatsApp tem aperfeiçoado seu sistema de vendas e um dos últimos recursos a entrar em cena foi o ‘carrinho de compras’.
A opção está dentro do catálogo virtual, que permite a visualização dos produtos de uma empresa.
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O objetivo é encurtar o caminho do usuário no processo de compra, evitando que ele tenha que sair do aplicativo e ir a um secundário para concluir o pagamento.
Além disso, o processo visa ajudar o comerciante a gerir de forma mais ágil as vendas.
Sendo assim, o carrinho de compras do WhatsApp facilita o processo para as duas pontas da negociação.
Como usar o carrinho de compras do WhatsApp
A funcionalidade fica disponível quando o usuário abre uma conversa com uma conta de WhatsApp Business. Os passos são simples:
- Acesse o catálogo disponibilizado no canto superior à direita da tela do aplicativo
- Clique em uma das opções do catálogo
- Escolha a opção “Adicionar ao carrinho”
- Para verificar o que está na cesta de compras, deve-se clicar no ícone no canto superior à direita
- Após a checagem, basta clicar no botão azul e branco de envio no canto inferior à direita
- Feche a compra em contato com a empresa.
Pagamento
De acordo com o WhatsApp, “um pedido não é finalizado até o vendedor confirmar o pagamento.”
Logo, o cliente deve se certificar de ter o “ok” do comerciante.
Um ponto importante a se destacar é que ainda não é permitido realizar pagamentos pela plataforma.
Isso porque o WhatsApp ainda não tem autorização do Banco Central para realizar as operações.
Por enquanto, o único recurso existente é a transferência entre pessoas físicas.
Essa funcionalidade tem limite de R$ 500 e é restrita a algumas instituições financeiras.
Por fim, um carrinho de compras do WhatsApp aberto no celular não pode ser aberto paralelamente no WhatsApp Web (recurso para computadores).
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