Como evitar golpes nas compras da Black Friday

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A Black Friday, megaliquidação que neste ano será no dia 25 de novembro, atrai um número cada vez maior de consumidores em busca de descontos, mas também aumenta dos casos de golpes financeiros nas compras pela internet. Lojas virtuais e físicas de comércio já anunciam as ofertas e promoções para a data, num movimento que ficou conhecido como “Esquenta Black Friday”.

“Quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o grande volume de ofertas para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando a tática da engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais e para o roubo de dados pessoais”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, associação que representa os bancos no Brasil.

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“Nesta época do ano são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções falsas enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem em mídia pra aparecer em páginas e stories de redes sociais”, acrescenta o diretor.

A Febraban realiza ininterruptamente campanhas de conscientização para orientar clientes e consumidores, e busca ampliar esforços de divulgação e informações de prevenção. Confira a seguir algumas regras para não cair em golpes nas compras da Black Friday.

Cuidados com compras online na Black Friday

• Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em comentários de clientes que já utilizaram as plataformas
• Nunca use um computador público ou de um estranho para fazer compras ou informar dados bancários
• Sempre utilize, em seu computador ou smartphone, softwares e aplicativos originais e mantenha sempre um antivírus atualizado
• Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções
• Sempre cheque políticas de troca e devoluções das lojas

Atenção com perfis falsos nas redes sociais

• Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes que geram grandes prejuízos, tática muito usada em redes sociais
• Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday
• Golpistas criam perfis de lojas famosas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores

Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos

• Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
• Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
• Dê preferência para usar os cartões virtuais para fazer suas compras online
• Se for fazer uma compra presencial, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a sua senha. Também sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu cartão

Cuidados com links

• Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas
• Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando
• Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.